⚙️ Support aplikace | low-code | 📍 Praha - Stodůlky | 💰 45 - 55 tis.Kč

Ahoj [JMENO]!

Jsme INFOMATIC, pomáháme velkým firmám být prostřednictvím digitalizace efektivnější, modernější a rychlejší. Toho dosahujeme kombinací našeho know-how a konzultačních schopností s implementací low-code platformy Tungsten Automation.

Jako člen týmu supportu budeš mít na starosti náš helpdesk. Budeš mít zodpovědnost především za řízení požadavků zadávaných do našeho portálu, odbavování ticketů v odpovídajícím čase a profesionální komunikaci s klienty. Postupně budeš mít na starosti konrétní zákazníky, kterým zajišťjeme fungování, údržbu a případně rozvoj řešení na základě SLA.

Co od tebe očekáváme?

📚 Chuť učit se. Svět IT je složitý a neustále se rozvíjí. Stejně jako se pořád učíme my, čeká to i tebe.

💬 Komunikace v angličtině. Jak výrobce softwaru, tak někteří naši klienti nemluví česky.

⭐ Zodpovědnost, samostatnost, organizovanost, schopnost dotahovat věci do konce.

Co ti u nás svěříme?

🎯 Podpora stávajícího řešení u klienta prostřednictvím vyřizování nahlášených ticketů.

🔍 Navazující řešení chyb s výrobcem software.

🛠️ Pravidelná údržba řešení.

🕓 Dodržení smluvních termínů pro reakci a vyřízení požadavku.

💡 Navrhování chytrých a uživatelsky přívětivých vylepšení.

💻 Práce v helpdesk aplikaci Jira. 

Proč se do toho pustit s námi? 

💳 Práce v perspektivním odvětví a tomu odpovídající mzdové ohodnocení.

🏆 Všichni jsme na jedné lodi. Když se nám daří, rozdělíme si roční bonus.

🚀 Možnost kariérního růstu. My chceme růst a věříme, že ty porosteš s námi. Očekáváme, že s námi budeš 3 a více let.

 🏡 Hybridní pracovní prostředí. Budeš mít možnost flexibilně kombinovat práci v kanceláři a z domova, ale rádi tě uvidíme v naší pražské kanceláři (Praha-Stodůlky) alespoň 3 dny v týdnu. 

 🏄🏻 Týden dovolené navíc, 2 sick days a pro sportovce, kterých je mezi námi hodně, Multisport kartu.

💛  Tým o 15 lidech, kde všichni táhneme za jeden provaz. Rádi podnikáme společné team buildingové akce a máme osobní přístup.

Zní to jako práce pro tebe? Pošli nám prosím svůj životopis.

Těšíme se, až tě poznáme!

Tým INFOMATIC

Další informace můžeš zjistit na našem profilu.