Operations Manager: Řízení back-office (bez nutnosti programovat)

Představení pozice

Zajišťujeme komplexní korporátní služby – od správy virtuálních sídel a prodeje ready-made společností až po klientský onboarding. Náš byznys roste a s ním i provozní komplexita. Nehledáme klasickou administrativní podporu, ale ani programátora. Hledáme technologicky zdatného Operations Managera, který převezme denní exekutivu, zorganizuje náš tým a stane se „Product Ownerem“ našich firemních procesů. My dodáme softwarového vývojáře, vy dodáte vizi, jak má naše kancelář fungovat, a dohlédnete na to, že to lidé reálně používají.

Co Vás čeká (Pracovní náplň)

• Denní operativa a leadership: Komplexní řízení klientské agendy na naší pobočce a koordinace menšího back-office týmu. Nenesete jen zodpovědnost za sebe, ale za to, že firmě nepropadne žádný požadavek a lhůty se plní na 100 %.

• Optimalizace procesů (Process Owner): Budete mapovat současná workflow (fakturace, správa pohledávek, onboarding) a hledat úzká hrdla. Vaším úkolem je ukázat, kde tým pálí čas na rutině a co je třeba změnit.

• Překladatel pro vývojáře: Nebudete kódovat. Vaším úkolem je přesně definovat zadání pro našeho vývojáře (např. „Potřebuji propojit CRM s fakturací tak, aby se po zaplacení automaticky odeslal e-mail a úkol padl na back-office“).

• Super-User a AI adopce: Jakmile vývojář řešení postaví, vy ho otestujete, odladíte případné nelogičnosti a naučíte tým v něm každodenně pracovat.

Co požadujeme

• Technologický přesah: Nemusíte umět psát webhooky, ale musíte chápat, jak digitální systémy (CRM, Notion, ERP) fungují. Excel už nám nestačí. Zvládnete rychle analyzovat logiku nového softwaru.

• Zkušenost s operativou a lidmi: Praxe na pozici Operations Manager, Back-office Manager nebo v roli, kde jste reálně nesli zodpovědnost za chod oddělení a řízení úkolů dalších lidí.

• Byznysový a selský rozum: Schopnost vidět procesy očima klienta i zaměstnanců. Hledáte cesty, jak odstranit bariéry a urychlit odbavení požadavků.

• Extrémní samostatnost: Nečekáte na pokyny. Když narazíte na problém, rovnou přijdete s návrhem řešení.

Co nabízíme

• Zodpovědnost a autonomii: Volnou ruku při definování toho, jak má vypadat moderní digitální back-office bez zbytečné byrokracie.

• Realizační sílu: Máte k ruce softwarového vývojáře, který vaše procesní vize přetaví do reálného kódu.

• Odpovídající ohodnocení: 50 000 – 80 000 Kč (podle vašich reálných zkušeností a dodané hodnoty) + bonusy přímo navázané na prokazatelnou úsporu času a nákladů díky vašim optimalizacím.

• Pracovní prostředí: Kancelář v centru Prahy (Kaprova ulice).