Kampaňový specialista

📩 Věříš, že dobré CRM není o tom poslat co nejvíc e-mailů, ale poslat ten správný e-mail správnému člověku ve správný čas? Pak by tě mohla bavit právě tahle role.

Ve Fidoo budujeme finanční platformu pro firmy, která propojuje firemní účty, platební karty i správu výdajů. S růstem produktu roste i význam chytré komunikace se zákazníky. Hledáme člověka, který nám pomůže posunout CRM na další úroveň – bude pracovat s daty, automatizacemi a moderními technologiemi tak, aby každá komunikace byla co nejrelevantnější a přinášela zákazníkům skutečnou hodnotu.

Co budeš dělat?

Budeš navrhovat a realizovat CRM kampaně napříč celým zákaznickým životním cyklem – od onboardingu nových klientů přes jejich aktivaci až po dlouhodobou péči a reaktivaci.

Tvou každodenní prací bude:

• navrhovat automatizované kampaně prostřednictvím e-mailu a SMS,

• pracovat s CDP nástroji (Bloomreach, Meiro) a vytvářet segmenty na základě zákaznických dat a chování,

• nastavovat triggery, automatizace, vstupní a výstupní podmínky kampaní i suppress logiku,

• převádět businessové požadavky do konkrétních datových segmentů,

• navrhovat a vyhodnocovat A/B testy a hledat nové příležitosti pro zlepšení výkonu kampaní,

• spolupracovat s marketingem, produktem, datovým týmem, obchodem i zákaznickou péčí,

• aktivně využívat AI jako nástroj pro rychlejší a efektivnější práci.

Koho hledáme?

Hledáme někoho, kdo rozumí CRM marketingu a baví ho kombinovat marketingové přemýšlení s daty.

Ideálně máš zkušenosti s CDP nebo obdobnými nástroji a orientuješ se v segmentaci, eventových datech a behaviorálních automatizacích. Dokážeš si rozebrat businessové zadání, navrhnout správnou cílovou skupinu a postavit kampaň, která má jasný cíl i měřitelné výsledky.

Nebojíš se experimentovat, vyhodnocovat data a své závěry srozumitelně komunikovat ostatním. Zároveň chápeš, že kvalitní CRM stojí nejen na kreativitě, ale i na správné práci s daty, souhlasy a GDPR.

Co u nás najdeš?

✨ Možnost ovlivnit podobu CRM komunikace napříč celou firmou.
📈 Prostor přicházet s vlastními nápady, testovat a posouvat věci dopředu.
🏡 Hybridní režim práce a neomezenou dovolenou.
☕ Moderní kanceláře v pražských Holešovicích, skvělou kávu a dog-friendly office.
💙 Přátelskou firemní kulturu založenou na důvěře, samostatnosti a spolupráci.

Pokud tě baví spojovat marketing, data a technologie a chceš být u budování moderní finanční platformy, rádi se s tebou potkáme.