Hledáme nového Zážitkáře na Zákaznickou Podporu!💜 - částečný úvazek

...který si vezme na starost spokojenost našich zákazníků. Člověka, co pochopí (srdcem i hlavou), o co se tu snažíme a postará se, aby každý kontakt světa se Zážitky.cz a čerstvě i se Zážitky.sk byl ten nejlepší zážitek. Hledáme někoho, kdo dovede dělat víc věcí naráz, týmového hráče, pracovitého člověka, kterého zajímá, jak věci fungují, nebojí se přicházet s nápady a nevadí mu dnes a denně řešit zážitkové situace. 

V PRAXI TO ZNAMENÁ ZODPOVĚDNOST ZA TYTO ČÁSTI ZÁŽITKOVÉHO UNIVERZA:

Zákaznická podpora na denní bázi 

• komunikace s klienty přes telefon, email a chat

• pomoc s objednávkami a kompletování dárkových balení

• rezervace zážitků, výměny poukazů, prodlužování platnosti a další práce s poukazy na zážitky 

Komunikace s našimi partnery (poskytovateli zážitků) 

• ohledně rezervací nebo jejich změn

• řešení dotazů, reklamací nebo fakturace 

CO JE NA TÉTO POZICI KLÍČOVÉ?

Zákaznická podpora je často první kontakt, který s námi zákazník má.
Tady se tvoří dojem z celé značky – a tuhle zodpovědnost bereme vážně. 💜

Proto hledáme někoho, kdo:

• má přirozenou znalost českého jazyka (v psané i mluvené formě) a komunikuje jistě, kultivovaně a mile (porozumění slovenskému jazyku výhodou)

• je empatický, má rád lidi a umí zvládnout i náročnější situace s diplomacií

• přemýšlí samostatně, hledá řešení z každé situace

• zvládá víc věcí najednou a umí rychle reagovat

• má chuť učit se nové věci a pracovat s technologiemi

• pozice je plně kancelářská – hledáme někoho, kdo bude součástí týmu přímo u nás v kanceláři

KDO JSME MY, ZÁŽITKÁŘI ZE ZÁŽITKY.CZ?

• jsme zážitkový tým se smyslem pro humor i zodpovědnost  - a po kliknutí sem se o nás dočteš snad úplně všechno 👀 (pokud nám budeš posílat CVčko, je to must see)

• už 18 let inspirujeme lidi, aby probouzeli to lepší v sobě, aby si plnili sny a aby si užívali života

• jsme jedna z největších zážitkových firem a tady se dočtete víc

• chceme udělat díru do světa, poskytovat ty nejlepší zážitky a péči v ČR a nebojíme se toho!

• trávíme spolu celé dny, takže hledáme někoho, s kým ten čas budeme chtít trávit

• nesedíme jenom u počítače, ale všechny zážitky testujeme

• vymýšlíme vlastní zážitky, inovujeme a rádi děláme zážitkové rekordy

• někdy taky točíme filmy, reportáže do televize nebo pořádáme koncerty v balónu

• máme tři horkovzdušné balóny a nebojíme se je použít - PS.: jeden z nich je největší ve střední Evropě! 🎈

CO NABÍZÍME NA OPLÁTKU?

• odpovídající odměnu

• práci na částečný úvazek (3 dny v týdnu) , 9-17 u nás v kanceláři

• 12 dnů dovolené

• fajnové benefity navíc

  • +3 sickdays

  • příspěvek na multisportku a 1.000,-/měsíc příspěvek na wellness

  • zážitkové poukazy za super ceny

• příležitost stát se důležitou součástí malého týmu

• neformálním kancelář v centru Prahy u Anděla

• týmové testování zážitků na vlastní kůži, občasné pivo nebo jiné neformální setkání

• dobré kafe i čaje, stůl plný vitamínů či jiných svačinek, v létě mrazák plný zmrzliny :)

• nástup ideálně ihned 🏃