Eshop administrátor/ka

Kdo jsme

Jsme Obuv Zóna – česká rodinná firma, která už 20 let přináší zákazníkům kvalitní značkovou obuv. Máme 18 kamenných prodejen a úspěšný e-shop, který nyní čeká kompletní upgrade. Hledáme spolehlivou posilu do týmu, která nám pomůže s chodem e-shopu a péčí o zákazníky.

Naším cílem je spojit módu s pohodlím a seriózním přístupem – nejen k zákazníkům, ale i k našim zaměstnancům.

Co bude tvou náplní práce

• každodenní správa e-shopu a objednávek
• nahrávání nových produktů (popisy, focení zboží, aktivace na webu)
• komunikace se zákazníky (objednávky, vrácení, dotazy ke zboží)
• zpracování vratek a příprava podkladů pro účetní oddělení
• řešení výjimečných situací (chybějící zboží, problematické objednávky)
• péče o zákazníky i v případě reklamací nebo negativní zpětné vazby
• skladová optimalizace a naskladnění
• práce na projektových úkolech

Koho hledáme

• člověka, kterého baví online prostředí a má cit pro detail
• člověka, který nechce věci odkládat
• spolehlivou osobu, která zvládne pracovat samostatně i v týmu
• velmi dobrou znalost práce s počítačem (základní znalost Excelu je nutností)
• zkušenost se správou e-shopu je výhodou
• člověka, který s námi bude chodit do kanceláře 5 dní v týdnu - rádi se vídáme a můžeme snadněji věci posouvat