Customer Service Specialist – Fintech

Pomáhej lidem zvládat finance chytře a jednoduše!

Ahoj, chceš, aby tvoje práce měla smysl a výsledky byly vidět? Přidej se k nám a pomáhej klientům i partnerům zvládat finance jednoduše a srozumitelně. Jsme fintech banka, která na českém trhu slaví třetí rok – a pořád jedeme ve startupovém tempu. Díky tomu se dostaneš k věcem, které jinde řeší celé týmy, a tvůj názor u nás opravdu zazní

Co bude tvoje mise?

• Budeš v kontaktu s klienty i partnery (e-mail, telefon) – žádné skripty, ale opravdové poradenství, včetně retenčních i vymáhacích hovorů
• Zapojíš se do schvalování spotřebitelských úvěrů
• Ověříš úvěrové smlouvy, platby a další back-office agendu

A hlavně: pomůžeš nám nastavovat nové procesy a hledat lepší způsoby, jak klientům usnadnit život

Hledáme právě tebe, pokud…

• Rád/-a komunikuješ s lidmi a máš zkušenost v zákaznickém servisu, salesu nebo vymáhání pohledávek
• Umíš pracovat samostatně, ale tým je pro tebe důležitý
• Nevadí ti směny (pracujeme od 8:00 do 22:00) ani občasná víkendová pohotovost – zároveň dbáme na férový work-life balance
• Domluvíš se anglicky nebo si s angličtinou poradíš
• V Excelu zvládneš kontingenční tabulky a práci s daty, ovládáš i další nástroje MS Office
• Máš min. SŠ vzdělání ukončené maturitou
• Vlastníš akreditaci od ČNB pro distribuci finančních produktů dle zákona o spotřebitelském úvěru

Co ti nabízíme?

• Skvělý tým a otevřenou komunikaci (i se šéfem )
• Být u něčeho nového a aktivně tvořit
• Pet-friendly kancelář v Praze
• Po zaškolení možnost částečného home office (min. 2 dny v týdnu v kanceláři)
• 25 dní dovolené
• Stravenkový paušál
• Notebook a mobilní telefon
• Plat 45 tisíc Kč hrubého + měsíční bonusy až 12 tisíc Kč + odměny za víkendy

Zaujali jsme Tě? Chceš se k nám přidat? Pak neváhej, pošli nám životopis (bez toho se neobejdeme). 

TĚŠÍME SE, AŽ TĚ POZNÁME!