CDP / CRM Automation Specialist

Do naší rostoucí agentury hledáme CDP & CRM Specialistu. 

O nás 

Jsme mladá digitální agentura nabízející unikátní kombinaci datové expertízy a kreativní strategie. Tyto dvě složky považujeme za neoddělitelné a usilujeme o to, aby je naši klienti měli v symbióze. Pomáháme klientům analyzovat nákupní chování zákazníků, identifikovat byznysové příležitosti a na těchto základech budujeme efektivní digitální kampaně, které souzní s jejich značkou.

Máme skvělé klienty z různých segmentů (ecommerce, travel, finance, FMCG) a ti mají hromadu dat. Co nám chybí? Někdo, kdo s námi bude realizovat pokročilé komunikační scénáře, které klientům tvoříme a spravujeme.

Hledáme proto CDP/CRM Specialisty, kteří se nebojí hloubky datových struktur a zároveň vidí za každým řádkem v databázi konkrétního člověka, jeho potřeby a klientův byznys.

Do týmu hledáme posilu, která bude mít na starosti:

• Správa a rozvoj CDP: Budete naším "masterem" Customer Data Platformy. 

• Dohled na to, aby se data správně sbírala, čistila a segmentovala.

• Personalizace a automatizace: Budete navrhovat a nastavovat automatizované kampaně, které zákazníka osloví v ten správný čas (e-mail, whats-app, sms, push notifikace, webová personalizace).

• Omnichannel strategie: Budete propojovat komunikaci napříč kanály tak, aby zákaznická cesta nebyla chaos, ale zážitek s byznysovým přínosem.

• Analýza a reporting: Budete sledovat výkon (Retention, CLV, Churn rate) a na základě dat navrhovat, co zlepšit.

• Spolupráce napříč týmy: Budete úzce spolupracovat s implementačním týmem (při integraci dat) a s naším "Clubem", tedy kreativním týmem.

Hledáme někoho, kdo:

• Má zkušenost s CRM systémy nebo přímo s CDP platformami (např. Bloomreach, Salesforce Marketing Cloud, Meiro, HubSpot apod.).

• Zkušenost s e-mailingovými nástroji (např. Ecomail, Mailkit, SmartEmailing, Klaviyo) výhodou. 

• Rozumí principům segmentace zákazníků a lifecycle marketingu.

• Kamarádí s daty – základy SQL nebo pythonu jsou velkou výhodou, stejně jako schopnost číst v analytických nástrojích (GA4). Bavíme se o základní orientaci, od pokročilých scriptů tu jsou k ruce datoví analytici.

• Dokáže přemýšlet v souvislostech – od technického nastavení až po finální text v e-mailu.

• Rád testuje hypotézy a neustálé hledá cesty, jak zvýšit efektivitu a revenue.

Co nabízíme?

• 4 týdny placeného volna za rok,

• firemní tarif na vlastní číslo,

• příspěvek na multisportku / obědy / angličtinu / fyzio 

• odpovídající pracovní vybavení (notebook a příslušenství, kancelářské vybavení),

• hybridní režim docházky do kanceláře a flexibilní pracovní doba s pevně definovaným režimem,

• káva / čaj / občerstvení dostupné ve sdílených kancelářích,

• pravidelné snídaně a akce s týmem DC,

• dog friendly office,

• možnost rezervace parkovacího místa v areálu kanceláří v budově Dům Radost,

• podpora profesního rozvoje (hrazené kurzy a školení),

• práce  s top digitálními nástroji na trhu - Asana, Google Workspace, Slack a další. 

• zázemí AI-Native firmy s AI aplikacemi vždy po ruce,

• prostor pro profesní růst a realizaci vlastních nápadů,

• sleva na nákup v e-shopu Alza.